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Chargé(e) de Relance Clients H/F - Boulogne-Billancourt (92)

Raison d’être :

Recouvrer les factures impayées afin d’améliorer les flux de trésorerie et la gestion de la trésorerie.

Missions principales :

• Identifier les dossiers à transmettre au contentieux

• Coordonner le travail de l’agence qui gère les dossiers au contentieux et faire le suivi

• Identifier et résoudre, en lien avec les services internes, les problèmes pouvant ralentir le recouvrement, notamment pour les dossiers mis au contentieux

• Identifier et résoudre les litiges commerciaux

• Surveillance des comptes clients : s’assurer que les clients payent dans les délais impartis

• Relance directe : appels aux clients directs et agence, courriers, mails, plateformes dédiées…

• Participer à l’analyse du crédit client et aux décisions de blocage clients ou d’échéanciers de règlement

• Analyser avec les responsables commerciaux les comportements de paiement des clients

• Produire des reportings réguliers de son activité

• S’assurer que toutes les informations sont à jour dans les systèmes informatiques (AX / D365 / Broadcast)

Profil et Compétences :

• + 5 ans d’expérience dans le contrôle du crédit ou les postes de comptes clients

• Solides compétences Excel et idéalement expérimenté avec AX ou D365
• Réactif(ve), patient(e), pédagogue

• Une expérience dans l’industrie de la publicité est un plus

• Excellente communication et orientation client

• Anglais intermédiaire

• Poste basé à Boulogne Billancourt

Cette liste n’est pas exhaustive

Envoyez votre candidature à : rh@cityzmedia.fr